Подготовка регулярных отчетов по деятельности; Анализ деятельности учреждения и оптимизация процессов; Сбор и анализ сведений, необходимых для расчета показателей исполнения стандартов деятельности; Мониторинг и проведение углубленного анализа качества клиентского опыта, регулярная подготовка аналитических материалов по итогам анализа клиентского опыта; Контроль за качество деятельности