Выполнение запросов пользователей на второй линии поддержки; Техническое обслуживание компьютерной и оргтехники, устранение сбоев в ИТ системах; Установка, настройка, диагностика и обновление версий на рабочих станциях пользователей, анализ отказов в работе рабочих станций; Техподдержка выполнения нетипичных или недостаточно автоматизированных процессов;