1. Обеспечение беспрепятственной и безотлагательной предварительной записи пациентов на прием, в том числе в автоматизированном режиме, к врачу, в кабинет доврачебной помощи, кабинет медицинской профилактики (как при их непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону). 2. Осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) пациентов, своевременная передача врачам информации о зарегистрированных (переданных) вызовах. 3. Обеспечение регулирования интенсивности потока пациентов с целью создания равномерной нагрузки на врачей и распределение его по видам оказываемой помощи. 4. Систематизированное хранение, группировка по участковому принципу, учет, оформление и маркировка первичной медицинской документации пациентов в установленном порядке, обеспечение своевременного подбора и доставки медицинской документации в кабинет врача.