Проведение телефонных переговоров с представителями и наследниками клиентов с целью мотивирования их на оплату долга уведомление представителей и наследников клиентов о размере задолженности и порядке погашения консультирование представителей и наследников заемщиков по вопросам урегулирования имеющейся задолженности информирование представителей и наследников клиентов о последствиях неоплаты