Сбер – один их самых привлекательных работодателей России. Ты можешь стать частью уникального бренда Наша команда Службы заботы о клиентах поддерживает сотрудников и клиентов Сбера. Мы выполняем важную работу, разбираемся с интересными задачами и вносим свой вклад в развитие Сбера и его экосистемы. Обязанности Решение нестандартных вопросов клиентов (входящие звонки) Персональный подход в решении вопросов, подбор индивидуальных предложений Работа по предотвращению жалоб Взаимодействие со смежными подразделениями Работа по улучшению качества обслуживания 1-ой линии и офисов Банка Участие в пилотах/проектах, связанных с улучшением клиентского пути Формирование предложений по изменению/усовершенствованию процессов обслуживания. Требования умение принимать решения работать в режиме многозадачности развитое системное мышление и ориентация на результат коммуникабельность, эмпатичность, стрессоустойчивость быстрая адаптация к изменениям грамотная устная и письменная речь желание обучаться и развиваться. Условия у нас есть ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты ты сам можешь влиять на свой доход у нас удобный график работы: 2/2 (день, развоз, ночь, время плавающее) только офисный формат мы помогаем строить карьеру тем, кто без опыта для каждого доступна уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста у каждого в команде расширенный ДМС и льготное страхование для семьи мы дарим сотрудникам бесплатную подписку СберПрайм+, льготные условия кредитования и много скидок на продукты компаний-партнеров мы платим вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера с тобой на связи всегда будут наставник и руководитель, который помогут освоить новую профессию у нас современный офис с массажными креслами и зонами отдыха. Присоединяйся к команде Сбера |