Прием входящих звонков: запись пациента на прием к врачу по телефону, подбор удобного времени посещения специалиста информирование о специалистах, акциях, услугах, стоимости, предложение альтернативных или дополнительных вариантов обследования информирование о подготовке к процедурам, исследованиям информирование о необходимых документах Информирование пациентов: об изменении графика работы клиники, врачей предварительной записи на прием, вакцинацию о предварительной записи, подтверждение визита Отработка пропущенных звонков: Работа с жалобами и предложениями пациентов Маршрутизация пациентов по клинике (и до нее), курирование иногородних пациентов Запись пациентов стационара на услуги Решение общих вопросов с регистратурой: ожидающий пациент в боксе, утерянные личные вещи и прочие запросы от пациентов.