Проведение полного анализа и мониторинга программно-аппаратных средств инфокоммуникационной Системы-112; обеспечение непрерывности работы аппаратно-программного комплекса при сбоях; проведение профилактических и регламентных работ, мелкосрочного ремонта программно-аппаратных средств и сетевых устройств; ведение отчетной документации, заполнение журналов, подача заявок на восстановление работоспособности всех модулей Системы-112 в случае сбоев или отказов; помощь сотрудникам на местах; техническое обслуживание ПК.