Руководствит отделом технической поддержки. Организует техническое обслуживание, ремонт, учет и хранение материальных ценностей. Организует и обеспечивает непрерывность работы Системы-112. Проводит полный анализ и мониторинг программно-аппаратных средств инфокоммуникационной Системы-112. Обеспечивает непрерывность работы аппаратно-программного комплекса при сбоях. Планирует и организует проведение профилактических и регламентных работ, мелкосрочного ремонта программно-аппаратных средств и сетевых устройств. Ведет отчетную документацию, заполненяет журналы, подет заявки на восстановление работоспособности всех модулей Системы-112 в случае сбоев или отказов.