Организует первичный прием граждан с инвалидностью, а также их законных представителей, выявляет граждан имеющих инвалидность, ведет базу данных о гражданах с инвалидностью, проживающих в административном округе, осуществляет первичную проверку и анализ документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг. Консультирует граждан о возможностях предоставления им социального обслуживания, о документах, необходимых для получения определенного вида услуг, вносит данные о получателях социальных услуг в информационные системы.