1) Осуществлять деятельность, направленную на: - снижение текущей дебиторской задолженности; - возвращение просроченной дебиторской задолженности в досудебном порядке; - недопущение перехода дебиторской задолженности из категории текущей в категорию просроченной, а из нее - в категорию безнадежной ко взысканию; - увеличение уровня сбора денежных средств от физических и юридических лиц за оказанные услуги водоснабжения; - сокращение до минимума общих сумм проблемной задолженности; - ведение мониторинга динамики, структуры и причин возникновения задолженности, а также мер, принимаемых к сокращению и ликвидации задолженности. 2) Осуществлять поиск местонахождения проблемных должников и проводить следующие мероприятия: - устанавливать с ними, для начала, заочный контакт посредствам почтовых уведомлений и телефонных переговоров; - выяснять мотивы, препятствующие погашению задолженности; - информировать о возможных последствиях; - осуществлять очные переговоры с должниками на его территории или в офисе; - контролировать выплаты основного долга и пени. 3) Консультировать потребителей по вопросам погашения задолженности за услуги холодного водоснабжения. |