Регистрация исходящей и входящей корреспонденции, обращений граждан в системе электронного документооборота Директум; подготовка исходящей корреспонденции к отправке (подписание и упаковка конвертов, наклеивание почтовых марок, подготовка реестра отправки корреспонденции); поиск входящих, исходящих и внутренних документов/обращений граждан в системе электронного документооборота, установление связей между документами.